Sales assistent

Functie

Unique Kortrijk is op zoek naar een afsprakenplanner met sterke talenkennis Nederlands en Frans voor een telemarketing bedrijf regio Kortrijk. Hoe ziet jouw takenpakket eruit?

• Je belt voornamelijk bedrijven op
• Je peilt naar hun behoeften, stelt het product/dienst voor, beantwoordt vragen en overtuigt hen van de meerwaarde voor hun situatie.
• Je doel : een afspraak inplannen voor de accountmanager van het bedrijf/klant waarvoor je belt.
• Je werkt nauw samen met de andere sales assistants van het team.
• Je rapporteert aan de teamleader.

Jouw profiel

Wie zoeken wij?

• Je hebt geen schrik om te bellen, het is je tweede natuur!
• Je bent commercieel ingesteld en weet hoe je de klanten kan overtuigen.
• Je bent resultaatgericht en haalt voldoening uit ingeplande afspraken.
• Je bent een luisterend oor en kan de klanten zo een gepaste formule voorstellen.
• Doorzettingsvermogen, communicatief & oplossingsgericht zijn competenties die jou typeren.
• Je spreekt en schrijft zeer goed Nederlands en Frans.
• Je hebt geografisch inzicht zodat je inziet welke locaties en afspraken je kan combineren en welke er op verschillende dagen moeten plaatsvinden.

• De oproepen in het medische hulpcentrum ontvangen
  De graad van hoogdringendheid evalueren
  De interventie organiseren (arts ter plaatse sturen, hospitalisatie, repatriëring, ...)
• Commerciële doelstellingen bepalen (verkoop, capaciteit, omzet, klantentevredenheid, ...)
• Het doel van de oproep kenbaar maken of identificeren (bestelling, verkoop, informatie, reclame, bijstand, ...)
• Argumenten, scripts, instructies voor verkoophandelingen, ... uitwerken
• Personeel aanwerven en ze de richtlijnen van de organisatie aanleren
• Behandelt: Binnenkomende oproepen (consumentendienst, opnemen van bestellingen, bijstand en hulp aan klanten, ...)
• Digitale opvolgingsdocumenten van de oproep invullen
• Behandelt: Uitgaande oproepen (klantgetrouwheid, klantenwerving, verkoop aan particulieren en ondernemingen, ...)
• De klant oriënteren en zijn oproep naar de gepaste gesprekspartner doorschakelen (technicus, verkoper, klantverantwoordelijke, ...)
• De competentieontwikkeling van het personeel opvolgen en organiseren (continue opleiding, jaarlijks actualiseren, ...)
• De kwaliteit van het gesprek of de argumentatie van televerkopers, teleoperators controleren
  Verbeteringen voorstellen (opleiding, mentoraat, ...)
• De gegevens over de activiteiten van de dienst of de organisatie opvolgen en analyseren
  Een vooruitgangstraject voorstellen
• De activiteiten en het administratieve beheer van het personeel opvolgen en controleren
• Zich voorstellen aan de telefoon
  De identiteit en de gegevens van de gesprekspartner controleren (klantnummer, adres, ...)
• Bijstandsoplossingen uitwerken (pechverhelping, repatriëring, ...)
• De activiteiten van een team coördineren
• De klant informeren over de kenmerken van de producten
  De klant adviseren bij zijn keuze
• Medewerkers opleiden in vaktechnieken
• De beschikbaarheid van het product, de dienst controleren
  De gegevens van de bestelling, de reservatie, ... invoeren
• Contact opnemen met klanten en potentiële klanten
  De producten en diensten van de onderneming voorstellen (nieuwe producten, bijkomende verkoop, ...)

Aanbod

Contacteer ons dan zeker via kortrijk@unique.be of op het nummer 056 24 55 55. op maat van de klant en voornamelijk gefocust is op B2B acties.

Wat mag jij verwachten?

• Een correcte verloning, aangevuld met extralegale voordelen zoals maaltijdcheques en ecocheques
• Fulltimetewerkstelling van 39 uur - van maandag tot vrijdag
• Opleiding on the job en persoonlijke coachings doorheen je loopbaan
• 20 wettelijke verlofdagen aangevuld met 6 ADV dagen
• Geen collectief verlof
• Je komt terecht in een dynamisch en tof team!
• Een toffe locatie, veel parkeermogelijkheden, makkelijk bereikbaar en altijd koffie, thee, soep en chocomelk tot jouw beschikking

Solliciteren

Unique Kortrijk
+32 (0)56 24 55 55